Questions fréquemment posées
Comment acheter une clé de jeu ou une recharge ?
Parcourez notre catalogue, sélectionnez le produit souhaité (clé de jeu, montant de recharge, carte cadeau), ajoutez-le à votre panier et procédez au paiement. Suivez les étapes simples pour finaliser votre paiement en toute sécurité.
À quelle vitesse recevrai-je mon code/clé numérique ?
La livraison est généralement instantanée ou dans les quelques minutes suivant le traitement réussi de votre paiement. Vous recevrez le code par e-mail et il sera également disponible dans le tableau de bord de votre compte sur notre site.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal et d'autres méthodes de paiement régionales populaires selon votre localisation. Toutes les options disponibles seront affichées lors du processus de paiement.
Les clés de jeu sont-elles verrouillées par région ?
Les descriptions de produits indiquent clairement toute restriction régionale (par exemple, GLOBAL, EU, US). Veuillez vous assurer d'acheter une clé compatible avec votre région pour éviter les problèmes d'activation.
Que faire si une clé ne fonctionne pas ?
Veuillez vérifier que vous avez saisi la clé correctement et qu'elle correspond à la bonne plateforme et région. Si le problème persiste, contactez notre support client avec les détails de votre commande et une capture d'écran de l'erreur, et nous vous aiderons rapidement.
Offrez-vous des remboursements ?
Les politiques de remboursement varient selon le produit et la situation (par exemple, si la clé a été utilisée). Veuillez consulter notre page Politique de remboursement pour des informations détaillées ou contacter le support.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL standard de l'industrie et nous nous associons à des passerelles de paiement de confiance pour garantir que vos données financières sont protégées tout au long de la transaction.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Écrivez-nous sur Telegram @igoryan34.