Preguntas frecuentes

Explore nuestro catálogo, seleccione el producto que desee (clave de juego, monto de recarga, tarjeta de regalo), agréguelo a su carrito y proceda al pago. Siga los sencillos pasos para completar su pago de forma segura.

La entrega suele ser instantánea o unos minutos después de que el pago se haya procesado correctamente. Recibirá el código por correo electrónico y también estará disponible en el panel de su cuenta en nuestro sitio.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos de pago regionales populares según su ubicación. Todas las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

Las descripciones de los productos indican claramente cualquier restricción regional (por ejemplo, GLOBAL, UE, EE. UU.). Asegúrese de comprar una clave compatible con su región para evitar problemas de activación.

Vuelva a verificar que haya ingresado la clave correctamente y que coincida con la plataforma y región correctas. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con los detalles de su pedido y una captura de pantalla del error, y lo ayudaremos de inmediato.

Las políticas de reembolso varían según el producto y la situación (por ejemplo, si la clave ha sido canjeada). Consulte nuestra página Política de reembolso para obtener información detallada o comuníquese con el soporte.

Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL estándar de la industria y nos asociamos con pasarelas de pago confiables para garantizar que sus datos financieros estén protegidos durante toda la transacción.